成功品牌的三大關鍵



在上一篇文章中,我們說明了品牌代表的是商品/服務提供者想向大眾呈現的形象,目的是為了透過價值的承諾與保證,建立起商品或服務的潛在價值,從而讓商品或服務能夠自競爭中脫穎而出,最終讓顧客願意買單。


要建立品牌並不難,只要你願意就可以。

但要建立成功品牌,則需要兼顧到以下幾個重點:


 

【1. 以公司、商品或服務的天生特質作基礎】


很多人以為銷售商品或提供服務就必須追逐於市場趨勢,盡力滿足顧客需求,並為此調整發展策略甚至產品組合。當然,理解市場與顧客需求有其必要,但更重要的是看清自己所擅長的是甚麼。



假如你天生煮得一碗好牛肉麵,更有著家傳秘方與20多年實戰經驗,難道你會因為最近比較流行日本菜,所以改賣壽司和生魚片嗎?當然不會,對嗎?


但現實中,這卻是大部份創業者或品牌經營者最常犯的錯。看見他人的成功而感到羨慕,看到自己的結果不如理想而感到懷疑,於是東改西改,最終邯鄲學步,讓品牌變成奇怪的四不像。


聚焦於自己所擅長的天生特質非常重要,因為這往往是我們做起來最具效益的事情,也因此最容易形成屬於我們的競爭優勢(Competitive Advantage)。別人花八分氣力才得到的成果,你只須花一分就可以輕易得到。


同時,也因為擅長,所以做起來更駕輕就熟,更得心應手,也較容易獲得成就感,而比較不像處理陌生事物時因為手忙腳亂而感到氣餒,做沒多久就半途而廢。


我們相信,每個人皆必定有其天生特質與優勢,而同樣地,每個商品與服務也必定有其賣點,只是可能你暫時還未看清而已。小物本事能夠提供幫助的部份,就是與你一起去梳理出你和你的商品與服務的天生特質與優勢。找到特質與優勢,自然就能夠打造出穩固的基礎。


 

【2. 兼具獨特性與不可模仿性】


當然並非所有天生特質都能夠成為我們的優勢,例如我天生喜歡吃東西和旅遊,但這些就不能成為我的賣點對嗎?所以在云云特質中,我們必須聚焦在兼具獨特性與不可模仿性(他人難以隨便炒襲)的那些上。


籃球之神 Michael Jordan(麥可喬丹/米高佐敦)異於常人的先天體格(爆發力、彈跳力)就是他的獨特性,而後天的投資(持續高強度訓練)則形成了他的不可模仿性。換句話說,如果你要跟他競爭,僅擁有萬中無一的天生異稟還不夠,你還必須花上十多年的訓練時間,才能夠追得上他。



回到個人特質上,「喜歡吃東西」本身當然既不獨特又易於模仿。但如果你天生擅長分辨味道,能夠精準區分出不同的食材,甚至其產地、品種與鮮度,這就絕對不是每個人都能夠輕易做到的事。這就是專屬於你的獨特性,也自然能夠成為你的賣點,比如當個品酒師或者食評家。


同樣地,如果你的旅遊經歷非常豐富,曾經上天下海,去過超過100個國家,那就算你沒有甚麼異於常人的特質,但這後天的經歷卻絕對難以模仿。若他人要能夠與你競爭,至少得花上好幾年時間才行。那這豐富的旅遊經歷自然也就是你的賣點,並能夠成為你的事業、商品或服務的良好發展基礎。


總結而言,只要兼具獨特性與不可模仿性,沒有甚麼特質優勢不可以賣(即使聽起來多無聊瑣碎都好),差別只在於你懂不懂得賣。


 

【3. 持續的建造工程】


羅馬並非一天建成,而品牌的建造也同樣是一個持續的工程。



舉例說,我們看見可口可樂,總會立刻聯想到快樂。這可是可口可樂在過去130多年來一直反覆強調的核心品牌元素,並透過其紅白商品色調、廣告設計和品牌活動合力建造,讓我們在喜慶場合,或想延續快樂/感到歡樂時,就會想到可口可樂,並產生購買的意欲,或反向操作,只要看見可口可樂,也會瞬間感到快樂。


把品牌形象與正面情感掛鉤,大概就是每個品牌經營者最想做到的效果。但這絕對是一個不容易的持續工程。過程中,我們必須反覆梳理,去釐清自己兼具獨特性與不可模仿性的天生特質是甚麼,繼而把這特質持續強化深化,然後長時間不斷聚焦在此,將這些特質充份滲透在商品/服務、設計、宣傳等每個環節上。


在這過程中,一個成功的品牌將會逐步形成,讓你能夠一方面更有效表達出自己想呈現的願景,也同時能夠讓適合的客戶更容易找到你,讓商品與服務本來所具有的價值得以給更多人看見。


 

希望這篇文章能讓對行銷/品牌感興趣,或剛開始行銷你的商品或服務的你,可以得到需要的資訊。


若對品牌有甚麼問題,歡迎你隨時與我們聯絡。我們十分樂意為你解答心中疑問。

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